Dans le monde virtuel, un réseau social est une plateforme sur laquelle des internautes peuvent partager des informations avec d’autres utilisateurs. Développés au début des années 2000, les réseaux sociaux connaissent un véritable essor ces dernières années : selon l’étude Digital France 2021, 49 millions d’internautes sont aujourd’hui actifs sur les réseaux sociaux en France, soit plus de 3 Français sur 4 (fig. 1). Cela représente une croissance de 12,8 % de 2020 à 2021 [1]. Désormais, les Français se fient de plus en plus aux réseaux pour leurs recherches : 28 % des internautes les utilisent pour se renseigner sur les marques.